POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 5 de mayo de 2026
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Identidad: SANPE CONSULTORES, S.L.
CIF: B81600280
Domicilio: Príncipe de Vergara, 13, 3º A, 28001 Madrid
Email: info@sanpe.es
Teléfono: +34 915 192 717
2. DATOS QUE RECOPILAMOS Y POR QUÉ
2.1 Formulario de contacto web
Datos: Nombre, email, teléfono, mensaje.
Finalidad: Responder a tu consulta y, si procede, hacerte una propuesta de servicios.
Base legal: Consentimiento.
Conservación: Hasta resolver la consulta. Si se contrata el servicio, los datos pasan a expediente de cliente.
2.2 WhatsApp (chat en web)
Al iniciar una conversación por WhatsApp desde nuestra web, los datos del chat se tramitan a través de la plataforma de Meta Platforms Ireland Ltd.
Finalidad: Atención al cliente por este canal.
Base legal: Consentimiento (inicias tú la conversación).
Aviso: Una vez iniciada la conversación, los datos quedan sujetos también a la política de privacidad de WhatsApp/Meta. Puedes contactarnos por teléfono o email si prefieres no usar este canal.
2.3 Área de Clientes (sanpe.biloop.es)
El acceso al área de clientes se gestiona a través de la plataforma Biloop. Al registrarte o acceder: Datos tratados: Credenciales de acceso, documentación compartida, histórico de operaciones.
Finalidad: Prestación del servicio contratado y puesta a disposición de documentación.
Base legal: Ejecución del contrato.
Conservación: Durante la vigencia del contrato + 6 años (obligaciones fiscales) o el plazo mayor que imponga la normativa aplicable según el tipo de servicio.
Proveedor: Biloop actúa como encargado del tratamiento en virtud del correspondiente contrato de encargo (art. 28 RGPD). [VERIFICAR QUE TIENES FIRMADO EL DPA CON BILOOP]
2.4 Expedientes de clientes (actividad de asesoría)
En el ejercicio de nuestra actividad profesional tratamos datos de nuestros clientes y, por su cuenta, de terceros vinculados a ellos (empleados, socios, proveedores, etc.):
- Datos identificativos y de contacto
- Datos económicos, fiscales y contables
- Datos laborales (nóminas, contratos, seguros sociales)
- Datos jurídicos (contratos, procedimientos, poderes)
Finalidad: Prestación de los servicios de asesoría contratados.
Base legal: Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
Conservación: Durante la relación contractual + mínimo 6 años (obligaciones fiscales). Documentación mercantil: 6 años (art. 30 Código de Comercio). Documentación laboral: según normativa específica (hasta 4 años para cotizaciones a la Seguridad Social).
Deber de secreto profesional: Todo el personal de Sanpe está sujeto a deber de confidencialidad respecto a la información de clientes, con independencia de la normativa de protección de datos.
2.5 Encargo de tratamiento de datos de terceros (art. 28 RGPD)
Cuando un cliente nos encarga la gestión de nóminas, recursos humanos, contabilidad u otros servicios que implican que tratamos datos personales de terceros (empleados, socios, clientes del cliente), Sanpe actúa como encargado del tratamiento y el cliente como responsable.
En estos casos formalizamos un Acuerdo de Encargo de Tratamiento (AET) con el cliente, que regula:
- Las instrucciones del responsable
- Las medidas de seguridad aplicables
- La prohibición de cesión o uso para fines propios
- El régimen de subencargados
Si eres cliente y no has firmado el AET correspondiente, contacta con nosotros: info@sanpe.es
3. CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS
No cedemos datos a terceros salvo:
- Administraciones públicas: Hacienda, Seguridad Social, Registros, juzgados — cuando sea obligatorio por ley o necesario para la prestación del servicio.
- Plataforma Biloop: Como encargado del tratamiento para el área de clientes.
- Meta/WhatsApp: Únicamente los datos que tú compartas si usas el chat de WhatsApp.
- Otros proveedores de servicios: Hosting, email, software de gestión — bajo contrato de encargo con obligación de confidencialidad.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo en el caso de Meta (WhatsApp), cuya transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
4. TUS DERECHOS
Puedes ejercer los siguientes derechos escribiendo a info@sanpe.es con copia de tu DNI/NIE:
- Acceso — qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación — corregir datos incorrectos
- Supresión — borrar tus datos (salvo obligación legal de conservación)
- Limitación — restringir el tratamiento
- Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición — oponerte al tratamiento
- Revocación del consentimiento — sin efecto sobre tratamientos ya realizados
Plazo de respuesta: 1 mes desde la recepción (ampliable 2 meses adicionales en casos complejos).
Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es — C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
5. SEGURIDAD
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al nivel de riesgo, incluyendo:
- Control de acceso a sistemas con credenciales personales
- Cifrado en transmisión de datos
- Copias de seguridad periódicas
- Formación del personal en protección de datos
6. MENORES
No recopilamos datos de menores de 14 años a través de la web. Si eres padre/tutor y detectas que tu hijo ha facilitado datos, contacta con nosotros para eliminarlos.
7. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Actualizaremos esta política cuando sea necesario. Siempre encontrarás la versión vigente en esta página con la fecha de última actualización.
Contacto para cuestiones de privacidad: info@sanpe.es · +34 915 192 717